February 20, 2025

Komunikat dla Klientów dotyczący opóźnień w wystawianiu faktur w zakresie energii elektrycznej i gazu

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w związku z przedłużającym się procesem wdrażania systemu SAP ISU, który odpowiada za obsługę billingową, mogą występować opóźnienia w wystawianiu niektórych faktur.

Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić pełną płynność procesu fakturowania. Nasze zespoły intensywnie pracują nad rozwiązaniem tej sytuacji, a wszystkie zaległe faktury zostaną wystawione niezwłocznie po zakończeniu prac technicznych.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i prosimy o wyrozumiałość. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie